Mi pedido se muestra entregado en mi localizador de envío pero yo no lo he recibido

  • Comprueba si se dejó un aviso de intento de entrega en tu buzón y sigue las instrucciones para reprogramar la entrega o para recoger tu paquete en una oficina cercana.
  • Comprueba si alguna otra persona en el domicilio o algún vecino ha aceptado la entrega.
  • Si tu lugar de residencia, tu finca, dispone de portero, es posible que lo tengas en portería.
  • Contacta con el transportista para solicitar información sobre la entrega de tu pedido. 
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